Politique de Confidentialité — ToutouMiaou

Dernière mise à jour : Juin 2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour ToutouMiaou. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site [www.toutoumiaou.com](https://www.toutoumiaou.com) (ci-après le "Site").

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

• Nom de l'entreprise / Nom du gérant : Maliboo

• Adresse : 455 Promenade des Anglais

• Numéro d'immatriculation (SIRET/RCS) : 52349216300044

• Contact email : contact@toutoumiaou.com

2. Données Personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous collectons certaines informations vous concernant :

• Informations d'identité & de contact : Nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.

• Informations de paiement : Les données de carte bancaire sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (Shopify Payments / Stripe). ToutouMiaou n'a jamais accès à vos numéros de carte complets.

• Données de navigation : Pages web ou produits que vous consultez, sites web ou termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ? (Finalités du traitement)

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Exécuter vos commandes : Traiter le paiement, organiser la livraison de vos articles pour animaux, et vous fournir des factures ou confirmations de commande.

• Communiquer avec vous : Répondre à vos questions via le service client ou vous envoyer des informations sur le suivi de votre colis.

• Améliorer et optimiser notre Site : Générer des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site (par exemple, pour évaluer le succès de nos campagnes publicitaires).

• Marketing (avec votre accord) : Si vous vous y êtes abonné, vous envoyer des newsletters ou des offres promotionnelles concernant l'univers des chiens et des chats.

   

4. Partage de vos Données Personnelles

Nous partageons vos données personnelles avec des tiers uniquement pour nous aider à les utiliser aux fins décrites ci-dessus. Par exemple :

• Shopify : Nous utilisons Shopify pour propulser notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : [Politique de confidentialité de Shopify].

• Prestataires de services tiers : Nous partageons vos données avec les transporteurs (ex: Colissimo, Mondial Relay) pour la livraison, et les passerelles de paiement sécurisées (Stripe) pour la facturation.

• Obligations légales : Nous pouvons également partager vos informations pour nous conformer aux lois et réglementations applicables ou pour protéger nos droits.

5. Vos Droits (Conformité RGPD)

Si vous êtes résident européen, vous disposez de droits spécifiques concernant vos informations personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Vous pouvez exiger la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement ("Droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

• Droit d'opposition et de retrait du consentement : Vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos communications marketing en cliquant sur le lien de désinscription présent en bas de chaque e-mail.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter directement par e-mail à l'adresse : contact@toutoumiaou.com

6. Conservation des données

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos dossiers à des fins commerciales et légales (notamment pour la comptabilité), à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Le Site utilise des cookies pour collecter des informations sur votre navigation et pour faire fonctionner le panier d'achat. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, certaines parties de notre Site (comme la mémorisation de votre panier) risquent de ne pas fonctionner correctement.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.