Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent de manière exclusive les relations contractuelles entre la société SARL Maliboo (ci-après "ToutouMiaou") et toute personne effectuant un achat sur le site toutoumiaou.com (ci-après "le Client").


Article 2 : Produits et Prix

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation par le Client. Les prix sont indiqués en Euros TTC (Toutes Taxes Comprises), hors frais de livraison. Les frais de port sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande. ToutouMiaou se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 : Commande et Paiement

Le Client valide sa commande après avoir vérifié son panier et accepté les présentes CGV. Le paiement est exigible immédiatement et s'effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement par l'organisme bancaire.

Article 4 : Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété exclusive de la SARL Maliboo jusqu'au paiement intégral du prix par le Client.

Article 5 : Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Attention : Pour des raisons d'hygiène et de sécurité sanitaire pour nos animaux, les articles d'alimentation (croquettes, friandises) ouverts, ainsi que les produits d'hygiène ou accessoires utilisés, ne pourront faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement.

Article 6 : Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), permettant au Client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.

Article 7 : Litiges et Médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client s’adresse en priorité au service client à l'adresse contact@toutoumiaou.com pour obtenir une solution amiable. À défaut d'accord, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation : CM2C – www.cm2c.net